В группе пустые места, а в директе «есть запись на пятницу?» Как студии танцев заполнять залы
Коротко
- Расписание и вопросы о местах съедают вечер преподавателя и администратора
- Кодовое слово под рилсом сразу присылает расписание и заводит ученика в CRM
- Онлайн-запись показывает только группы со свободными местами
- Лист ожидания и напоминания накануне возвращают пустые места в группу
- Залы, графики преподавателей и аренда – в одном разделе «Запись»
Вечер вторника. Вы только что отвели две группы подряд, а в телефоне тридцать непрочитанных: «Какое расписание у хип-хопа?», «А для начинающих есть?», «Можно на пробное в пятницу?». Пока отвечаете, кто-то уже записался в студию через дорогу. А в пятницу в группе на двенадцать мест стоят семеро – пятеро «не смогли» и никого не предупредили.
Студия живёт группами. Пустое место в зале – деньги, которые уже не вернуть: аренда, зарплата преподавателя и свет оплачены в любом случае.
Узнаёте себя?
Под каждым роликом с выступления – один и тот же вопрос: «Сколько стоит и когда занятия?»
Записываете на пробное в заметки или в чат, а потом не можете найти, кто куда пришёл.
Ученики пропускают занятия без предупреждения, и вы узнаёте об этом, глядя на полупустой зал.
«Напишите, если в группе освободится место» – и место освобождается, а написать забыли.
Зал простаивает в «окна», а желающие арендовать его под репетицию звонят в неудобное время.
Почему так происходит
Студия танцев – это одновременно расписание, места в группах, преподаватели, залы и сотни коротких переписок. Директ держит переписку, таблица – расписание, голова администратора – всё остальное. Ни одно из этого не напомнит ученику о занятии и не позовёт следующего из очереди, когда кто-то выпал.
Как TornadoAdPlace закрывает каждую дыру
Одинаковые вопросы под роликами. В подписи пишете: «Напишите ТАНЕЦ в комментариях – пришлю расписание и цены». Человек пишет слово и сразу получает материал в директ Instagram*, а в CRM появляется карточка с пометкой, из какой публикации он пришёл.
Запись на пробное в заметках. Ссылка онлайн-записи показывает только группы, где есть свободные места. Ученик выбирает сам – по ссылке, QR на стойке или кнопке на сайте. Запись сразу видна в «Записи», а ученик получает письмо с деталями.
Пропуски без предупреждения. На уровне «Воронка» бот в Telegram накануне напоминает о занятии и просит подтвердить, перенести или отменить. Если правило услуги разрешает, ученик сам отменяет запись по ссылке из письма – и место снова свободно.
«Напишите, если освободится». Мест нет – человек встаёт в лист ожидания группы. Освободилось место – бот первым пишет тому, кто ждал.
Простаивающие залы. Залы заведены в систему, их можно сдавать по часам и по суткам. Видно, когда зал занят группой, а когда свободен для аренды.
Что получает владелец студии
Полные группы – напоминания и лист ожидания закрывают пустые места.
Свободные вечера – расписание и цены отправляются сами.
Порядок в зале – группы, преподаватели, их графики и аренда в одном месте.
Понятные деньги – учёт оплат и предоплат, отчёты по воронке и по менеджерам.
Как начать
Начните с уровня «Поток»: заявки из Instagram*, кодовые слова и онлайн-запись. Когда захотите напоминания и бота – переходите на «Воронку». Если у вас несколько преподавателей со сменами и нужен табель – подойдёт «Вихрь».
В разделе «Шаблоны» есть готовые шаблоны под нишу – с них удобно стартовать.
Первые 14 дней – бесплатно. Мы сами подключим Instagram* и настроим первый сценарий, а переезд из таблицы или другой CRM тоже бесплатный.